Городской суд вернул жительнице Жигулевска почти 300 тысяч рублей за бракованный диван.

Еще в прошлом году Ирина Шикина соблазнилась на угловой диван с ортопедическими матрасами. В торговом доме «Аскона» Ирина нашла свою мечту и приобрела долгожданный диван, а к нему канапе и два матраса, заплатив за всю покупку 123 744 рубля. Правда, для осуществления мечты пришлось оформить кредит. Гарантийный срок производителя на диван составлял 18 месяцев, а торговый дом устанавливал дополнительное обслуживание в течение 10 лет. Причем гарантийное обслуживание включало в себя проведение ремонтных работ, замену неисправных частей изделия и других недостатков, возникших по вине изготовителя. 

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ). 

Через 2 месяца счастливая совместная жизнь с диваном дала трещину. Шов на чехле дивана разошелся на сгибе. Ирина обратилась к продавцу, однако требование женщины заменить чехол удовлетворено не было. 

В январе этого года Ирина обнаружила искривление деталей подъемного механизма канапе с двух сторон, из-за чего канапе не опускалось до конца, внутри повредилась левая боковая стенка бельевого ящика, а его дно прогнулось, хотя в нем хранились только спальные принадлежности. Женщина вновь вновь обратилась с письменной претензией в ООО «ТД «Аскона», требуя замены секции канапе на целую и исправную, приложив фотографии и все необходимые документы. Еще некоторое время спустя Ирина обнаружила, что один из ортопедических матрасов деформировался, стал неровным, в нем образовалось углубление. 

Однако в апреле женщина получила отказ от торгового дома каким бы то ни было образом исправлять причины многочисленных претензий, ссылаясь на эксплуатационный характер недостатков. 

В августе этого года Ирина Шикина обратилась в городской суд Жигулевска с требованием вернуть ей деньги, потраченные на покупку горе – дивана, взыскать с продавца проценты по кредиту, а также стоимость транспортных услуг по доставке дивана до квартиры Ирины в день покупки, обратно в торговый дом и до экспертной организации. Кроме того недавний клиент ТД «Аскона» требовала выплаты неустойки в размере 1% от стоимости дивана за каждый день просрочки выполнения требования безвозмездного устранения недостатков, компенсацию морального вреда, расходы по оплате юридических услуг, по оплате судебной экспертизы и положенный по закону «О Защите прав потребителей» штраф. 

В соответствии с абзацем 5 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей” потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Представитель ООО «Торговый Дом «Аскона» в судебном заседании участия не принимал, но в своем заявлении указал, что с требованиями покупательницы не согласен, так как ей был поставлен диван надлежащего качества, о чем свидетельствует ее подпись в документах. А кроме того, гарантийное обслуживание не распространяется на декоративные элементы, в том числе чехол. 

Заслушав обе стороны, суд решил удовлетворить требования Ирины Шикиной частично. А именно, по решению городского суда продавец должен полностью компенсировать Ирине стоимость углового дивана, в том числе уплаченные по кредиту проценты, затраты на экспертизу, транспортные расходы и неустойку, половину запрашиваемой суммы за причинение морального вреда и затрат на юридические услуги. Общая сумма выплат составила взыскать 294 225 рублей 82 коп. Кроме того, ООО «Торговый Дом «Аскона» в доход бюджета Жигулевска должен уплатить государственную пошлину в размере 5256,13 рублей. 

Фамилии и имена героев публикации изменены.