Центр защиты прав бизнеса

Защита прав граждан

Кто отвечает за качество доставки товара, купленного в интернете?

Кто отвечает за качество доставки товара, купленного в интернете?  

 В век современных технологий растет количество товаров, продаваемых через интернет. Заказать товар можно как через интернет магазин, так и на официальном сайте производителя. Однако такой способ покупки неразрывно связан не только с вопросами качества приобретаемого товара, но и с вопросом качества доставки, в особенности телефонов, бытовой техники и другого товара, требующего аккуратности при перевозке. 
При заказе подобного рода товаров существует риск, что приобретенный товар может быть поврежден в процессе доставки и в итоге покупатель останется ни с чем. 
Ситуацию можно пояснить на простом примере: покупателем была приобретена варочная панель через официальный сайт одного из крупных производителей. При этом товар отгружался со склада в Москве с доставкой в Ульяновск. 
При вскрытии упаковки покупателем были обнаружены дефекты товара, возникшие при доставке – разбитая поверхность панели, сделавшая покупку непригодной для дальнейшего использования. 
Как выяснилось, при отгрузке продавец не указал, что предмет является хрупким, в связи с чем товар находился среди прочего не хрупкого груза, а не в специально отведенном месте, и упаковке вследствие чего и был поврежден. 
В данном случае продавец свою вину признал, возместив покупателю деньги, уплаченные за товар. 
Приобретая товар нужно помнить, что если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. (ст. 459 Гражданского кодекса РФ). 
Принимая такой товар, нужно обязательно внимательно осматривать упаковку и распаковывать товар при представителе продавца и/или перевозчика. И в случае обнаружении дефектов на упаковке и/или товаре фиксировать всё в акте приема-передачи груза (товара). Бланк такого акта должен быть в наличии у перевозчика, но в случае его отсутствия, можно его составить в простой письменной форме с указанием всех дефектов, фамилий и должностей всех лиц участвующих при передаче товара. Также не будет лишним дополнительно произвести фото фиксацию. 
Удачных Вам покупок!
 
Полезные ссылки:
Кто отвечает за качество доставки товара, купленного в интернете? 0 Кто отвечает за качество доставки товара, купленного в интернете? 1 Кто отвечает за качество доставки товара, купленного в интернете? 2 Кто отвечает за качество доставки товара, купленного в интернете? 3

Центр защиты прав бизнеса и граждан:

тел.  8 800 100 08 47




Звоните нам горячую линию:

✔без выходных с 9:00 до 19:00 по МСК

✔звонок бесплатный по всей России

2407
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Подобная судебная практика
 Как провести общее собрание собственников МКД в форме заочного голосования с использование системы интернет?
Государство планирует взять торговлю алкоголем через интернет под контроль  В современных условиях торговля алкоголем через интернет все быстрее набирает обороты, как в мире, так и в России. Например в США 40 % продукции виноделов реализуется через интернет.
Прежде всего когда говорят о качестве, нужно позаботиться о наличии договора купли продажи. Если этот договор отсутствует, то предъявить претензию продавцу или изготовителю — очень сложно.
В рамках президентской стратегии повышения качества пищевых продуктов будет создана интерактивная система проверки качества продукции «от поля до стола», в ее основу может лечь база Россельхознадзора, создаваемая с 2007 года.
Отличная новость блуждает по "рунету" Федеральная антимонопольная служба может получить полномочия снижать тарифы на услуги ЖКХ, учитывая качество предлагаемых услуг.
Анонимное обращение в редакцию:    Сегодня все начали обсуждать девочку 8 – классницу которая появилась в сети обнаженной. Я учусь в этой школе за Волгой и знаю ее, просто понравился мальчик и дала ему на себя посмотреть. Он оказался просто «пикапером» понтанулся перед друзьями.
Сегодня принимали очередную квартиру по ул. Автомобилистов, д. 7а. Качество квартир от КапиталИнвест оставляет желать лучшего. Много чего нашли интересного.
В этом месяце Банк России запустит единый центр приема и обработки жалоб (обращений) россиян по поводу финансовых услуг. Об этом "Известиям" рассказал глава службы по защите прав потребителей финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута.

Центр защиты прав бизнеса и граждан:  тел. 8 800 100 08 47

Звоните нам горячую линию:

✔без выходных с 9:00 до 19:00 по МСК

✔звонок бесплатный по всей России

Яндекс.Метрика