Как возместить ущерб по договору КАСКО?

Незамедлительно зафиксируйте страховой случай.Если это возможно и необходимо, например, при ДТП согласно Правилам дорожного движения, вызовите на место происшествия сотрудника ГИБДД. При наступлении иных страховых случаев - другие компетентные органы, к примеру, МВД, МЧС. По возможности сделайте фото- и видеосъемку места происшествия и видимых повреждений автомобиля.

Подготовьте документы и представьте в страховую компанию:- документы, подтверждающие наступление страхового случая (к примеру, копии справки о ДТП, протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении/определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, постановления о возбуждении уголовного дела, протокола с места происшествия, протокола об осмотре автомобиля представителем страховой компании);- фотографии и материалы видеосъемки с места происшествия;- копию свидетельства о регистрации транспортного средства;- копию ПТС;- заявление о возмещении ущерба;- страховой полис (абз. 2 п. 3 ст. 930 ГК РФ) и другие необходимые документы согласно Правилам страхования и типу страхового случая.Обратите внимание!Во всех случаях в страховую компанию необходимо представлять копии документов, даже если Правилами страхования предусмотрено представление оригиналов. Оригиналы документов всегда должны оставаться у вас на руках, так как могут понадобиться в дальнейшем, в том числе и для обращения в суд.

Представьте поврежденный автомобиль для осмотра представителю страховой компании.Представитель страховой компании составляет Акт осмотра транспортного средства, в котором перечисляет все видимые повреждения автомобиля. В этот же или другой день он осматривает автомобиль для выявления скрытых повреждений, которые также отражаются в Акте осмотра.Если вы не согласны с актом осмотра, укажите на это в соответствующей графе Акта и поставьте подпись.

Обратитесь в страховую компанию с запросом о представлении документа, подтверждающего сумму ущерба.В случае отказа в представлении соответствующего документа направьте в адрес страховой компании письменный запрос в свободной форме о выдаче копии документа, подтверждающего ущерб, причиненный в результате страхового случая (калькуляции, акта о страховом случае и т.д.)

Обратитесь в независимое оценочное бюро, если страховая компания занизила ущерб или отказала в выплате.Сообщите в страховую компанию о дате и месте осмотра автомобиля представителем оценочного бюро. Получите от оценщика заключение о сумме ущерба.

Представьте в страховую компанию документы на возмещение ущерба в соответствии с заключением оценочного бюро.Необходимо представить:- претензию о выплате страхового возмещения в пределах страховой суммы, указанной в договоре страхования (п. 1 ст. 947 ГК РФ);- копии договора с оценочным бюро и заключения о сумме ущерба;- документ - обоснование суммы ущерба, выданный страховой компанией (при его отсутствии - копии запроса о представлении документа, подтверждающего сумму ущерба, и квитанции о его направлении в страховую компанию). Если в страховой компании отказываются принять документы, отправьте их заказным письмом с описью вложения.

В случае отказа страховой компании в удовлетворении требований, указанных в претензии, или при неполучении ответа на претензию обратитесь в суд.