Центр защиты прав бизнеса

Юридическая компания

Защита прав граждан

В случае просрочки гарантийного ремонта потребителю обязаны выплатить деньги за товар

В случае просрочки гарантийного ремонта потребителю обязаны выплатить деньги за товар


 Ранее при допущении продавцом просрочки гарантийного ремонта технически сложного товара (ноутбука, принтера и т.п.) покупатель не имел возможности расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства за товар, в том числе и в судебном порядке, в связи со сложившейся  судебной практикой. 


Срок устранения недостатков товара, определяемый Законом «О защите прав потребителей», не может превышать сорок пять дней. Однако на практике недобросовестные продавцы часто нарушают данный срок, производя ремонт в течении более длительного времени. При этом у покупателя отсутствовала возможность расторгнуть договор купли продажи, поскольку суд вставал на сторону продавца. 


В конце 2015г. Верховный Суд дал разъяснение, относительно данной ситуации из которого следует, что покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара в случае обнаружения в нем существенного недостатка либо нарушения продавцом срока гарантийного ремонта. Для расторжения договора достаточно одного из этих обстоятельств.


Данная позиция основана на Определении СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 17 марта 2015 г. N 5-КГ15-6, согласно которому Суд отменил апелляционное определение по делу об отказе в расторжении договора купли-продажи автомобиля, поскольку потребитель должен быть проинформирован продавцом о длительных временных затратах, необходимых для устранения недостатков.


Исходя из данной позиции, теперь, в случае допущения продавцом просрочки гарантийного ремонта товара потребитель имеет право требовать расторжения говора купли-продажи и возврата денежных средств за товар.


Полезные ссылки:

Образец претензии при покупке товара ненадлежащего качества


Центр защиты прав бизнеса и граждан:

тел. 8 800 100 08 47




Звоните нам горячую линию:

✔без выходных с 9:00 до 19:00 по МСК

✔звонок бесплатный по всей России

2696
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...

Центр защиты прав бизнеса и граждан: тел.8 800 100 08 47

Звоните нам горячую линию:

✔без выходных с 9:00 до 19:00 по МСК

✔звонок бесплатный по всей России