Центр защиты прав бизнеса

Защита прав граждан

Образец претензии в случае если товар не был доставлен в срок

Образец претензии в случае если товар не был доставлен в срок
Образец документа:
Содержание документа:
Руководителю _________________________________________
Адрес: ________________________________________________
тел.:_________________________
от ____________________________________________
Адрес: ________________________________________________
тел.:_________________________
 
ПРЕТЕНЗИЯ

___.__.__г. я приобрел в Вашем магазине (у Вас) ______________________________(наименование товара) стоимостью __________ рублей с условием доставки (передачи) в срок ________ дней (либо: укажите дату когда должна была быть осуществлена доставка). В тот же день я уплатил Вам в качестве предоплаты _____________________ руб.
До настоящего времени товар мне не доставили (не передали), срок на доставку (передачу) нарушили.
Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
В соответствии с вышеизложенным, руководствуясь ст.ст. 23.1  Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в срок до ___.___.___года передать мне оплаченный мною товар.

Или другое требование:
В 10-ти дневный срок вернуть стоимость предоплаты  в сумме __________руб.
А также выплатить мне неустойку в размере 0.5 % от размера предоплаты за каждый день нарушения срока доставки предварительно оплаченного товара в сумме __________ руб.
Расчёт неустойки: размер предоплаты х 0,005 х кол-во дней = сумма неустойки

Приложение:
1. Копия товарного, кассового чека (если имеется)
2. Копия договора купли продажи предварительно оплаченного товара (если имеется)

Дата. ФИО. Подпись.

14:22
21509
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...

Центр защиты прав бизнеса и граждан:  тел. 8 800 100 08 47

Звоните нам горячую линию:

✔без выходных с 9:00 до 19:00 по МСК

✔звонок бесплатный по всей России

Яндекс.Метрика