Зафиксирован случай обмана покупателей при установке пластиковых окон.

УГОО ЗПП «Успех» зафиксирован случай обмана потребителей в сфере оказания услуг по установке пластиковых окон.

В газете «Волжские зори» еженедельно выходит объявление с рекламой установки пластиковых окон «под ключ», по цене от 5 000 руб. Занимается предоставлением услуг индивидуальный предприниматель Токарева Е.В. Район осуществления деятельности – преимущественно Сенгилеевский, с. Тушна.

По объявлению покупателем были заказаны изготовление и установка окон на веранду, по эскизу покупателя. Работы были согласованы и проходили в отсутствие заказчика.

Однако вместо веранды покупателям был установлен балконный блок ПВХ, который им абсолютно не нужен и даже создает неудобства.

В добровольном порядке продавец отказался возмещать денежные средства потребителю или переделывать работу в соответствии с предварительным эскизом заказчика.

Органы Роспотребндзора в ответ на обращение потребителя провели проверку и обнаружили нарушение закона «О защите прав потребителей», а так же «Правил оказания бытовых услуг населению».

В настоящее время предприниматель продолжает вести деятельность по оказанию услуг. Будьте внимательны, контролируйте ход выполнения работ при заказе работ по установке окон.

В случае некачественного оказания услуг рекомендуем обращаться за юридической помощью и в суд.

Полезные ссылки:

образец претензии при выполнении работ ненадлежащего качества