Потребитель отсудил денежные средства за некачественную зимнюю обувь

 Потребителем были приобретены зимние сапоги, после нескольких дней носки которых в районе заднего шва сапогов лопнула кожа и обувь пришла в негодность.

Выявленные недостатки подтвердились досудебной экспертизой, проведенной Торгово-промышленной палатой.

Поскольку в претензионном порядке фирма, продавшая некачественную обувь, отказалась вернуть деньги потребителю, было решено обратиться в суд.

В судебном порядке требования потребителя были удовлетворены и с фирмы-продавца было взыскано порядка 16 тыс. рублей – в два раза больше, чем стоила сама обувь.

Если вы попали в подобную ситуацию, следует сделать следующее:

 - обратиться с претензией к продавцу, заявив выявленные недостатки товара. При этом нужно иметь в виду, что продавец имеет право взять товар на проверку качества

- в случае несогласия выводов продавца относительно качества товара, обратитесь за проведением досудебной экспертизы. 

 - в случае, если выявленный недостаток подтвердится и товар будет признан некачественным, можете смело обращаться в суд за защитой своих прав. В суде помимо всего прочего можно заявить суммы неустойки, штрафа, морального вреда.

Вашему вниманию предлагается резолютивная часть решения суда по аналогичному делу.

Полезные ссылки: куда бежать, если вы купили некачественную обувь?