Приобрел некачественные кольца – вернул деньги и получил кольца в подарок.

 

31 июля завершилось разбирательство судебного дела о некачественных бетонных кольцах. Судом выявлены критерии качества колец и вынесено решение, после которого осталась неизвестна судьба бетонных колец.
  Потребитель Дмитрий вел строительство на своем садовом участке, и ему необходимо было устроить канализационную яму. Для чего Дмитрий обратился к ИП Хамдееву Гадельжану Зарифзяновичу, который изготавливает бетонную продукцию, и пояснил, что ему необходимы бетонные кольца для канализации на садовом участке.

За 8 бетонных колец марки М200 и крышку Дмитрий оплатил 19 900 рублей, дополнительно оплатив доставку в размере 4000 рублей, после оплаты без составления платежных документов, бетонные кольца были отгружены и привезены на участок потребителя, однако при разгрузке 2 кольца развалились.  
В ходе судебного разбирательства была проведена судебная экспертиза, которая установила, что бетонные кольца не соответствуют заявленной марки прочности, как пояснила эксперт Макарова Н.Н. на момент проведения экспертизы, кольца успели достигнуть прочности в 155-157, вместо допустимой для этой марки 185-199. Также из экспертного заключения следует, что по производству бетонных колец существуют ГОСТЫ по производству, хранению и транспортировке бетонных колец: ГОСТ 18105-86 БЕТОНЫ, ГОСТ 13015-2015. Поставка изделий потребителю должна производиться после достижения бетоном требуемой отпускной прочности. 
  Кроме того в ходе судебного заседания при допросе свидетелей было установлено, что у ИП Хамдеева производством колец фактически занимаются его родственники (жена, сын и сам Хамдеев), которые не имеют представления о существующих ГОСТАХ и требованиях по производству подобных изделий, поэтому ни какие технологии производства не соблюдаются, и прочность изделий по готовности не проверяется.
  Судом было вынесено решение о взыскании в пользу Потребителя денежных средств за товар, неустойки, штрафа по закону «О защите прав потребителей», а также компенсации морального вреда. Однако Судом так и не был решен вопрос о дальнейшей судьбе бетонных колец, которые по сегодняшний день хранятся у потребителя.

 

 

Образец претензии при покупке товара ненадлежащего качества;